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Titre
Text copied to clipboard!Assistant de Bureau Médical
Description
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Nous recherchons un(e) Secrétaire Médical(e) motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Secrétaire Médical(e), vous serez le premier point de contact pour les patients et les professionnels de santé, jouant un rôle essentiel dans la gestion quotidienne du cabinet médical. Vous serez responsable de l’accueil physique et téléphonique des patients, de la gestion des rendez-vous, du classement et de la mise à jour des dossiers médicaux, ainsi que de la coordination entre les différents membres de l’équipe médicale. Vous devrez faire preuve de discrétion, de rigueur et d’un excellent sens du service afin d’assurer un environnement accueillant et professionnel. Vos missions incluront également la gestion des courriers, la préparation des documents administratifs, la facturation des actes médicaux et la transmission des informations aux organismes de santé. Vous serez amené(e) à utiliser des logiciels spécialisés pour la gestion des dossiers médicaux et la prise de rendez-vous. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une connaissance du vocabulaire médical sont indispensables. Vous devrez également faire preuve d’empathie et de patience face aux situations parfois stressantes ou urgentes. Le poste requiert une grande capacité d’adaptation, un sens aigu de l’organisation et une excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les médecins, infirmiers et autres professionnels de santé afin d’assurer le bon fonctionnement du cabinet et la satisfaction des patients. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au service de la santé et du bien-être des patients, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les patients au cabinet
- Gérer les appels téléphoniques et la prise de rendez-vous
- Créer, classer et mettre à jour les dossiers médicaux
- Préparer et transmettre les documents administratifs
- Assurer la facturation et le suivi des paiements
- Coordonner les échanges entre les patients et les professionnels de santé
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Utiliser les logiciels de gestion médicale
- Respecter la confidentialité des informations médicales
- Participer à l’organisation logistique du cabinet
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme de secrétaire médical(e) ou expérience équivalente
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels médicaux)
- Bonne connaissance du vocabulaire médical
- Capacité à gérer le stress et les situations d’urgence
- Sens de l’accueil et du service
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à travailler en équipe
- Polyvalence et adaptabilité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que secrétaire médical(e) ?
- Quelle est votre expérience dans le domaine médical ou administratif ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou urgentes ?
- Avez-vous déjà utilisé des logiciels de gestion médicale ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Êtes-vous à l’aise avec l’accueil téléphonique et physique ?
- Comment organisez-vous votre travail au quotidien ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés si nécessaire ?
- Quelles sont vos attentes vis-à-vis de ce poste ?
- Comment réagissez-vous face à un patient mécontent ?
